寒风凛凛，一面鲜红的锦旗送到了竹溪法院诉讼服务中心，为寒冷的冬日增添了浓浓暖意。近日，竹溪法院干警通过远程调解的方式，成功化解一起信息网络买卖合同纠纷案件。“尽职调解化纠纷，追回欠款暖民心”表达了当事人对人民法院工作的认可和谢意。民生无小事，枝叶总关情。本案的标的额虽然“小”，却牵动着普通百姓的冷暖安危，体现着大民生。

“三七”种植不易，货款遥遥无期

在今年5月份，杨某在浙江从网上通过“微信”平台，从向某处购买了价值三千余元的“三七”中药材，然而杨某在接收到快递货物后一直没有履行支付货款的义务，并以自己在外地为由拖延支付时间。向某女儿向女士表示，自己长年在外地工作，家里就父亲一人，在老家种植中药材，自己也因工作原因无法回家。为捍卫正当权益，向女士通过邮寄的方式替其父亲向竹溪法院提交了起诉杨某的立案申请。

 竹溪法院立案庭收到材料后，经审查发现，向某与杨某通过微信交流的方式，订购中药“三七”，约定通过货运配送，收货地为浙江某地，故案涉买卖合同属于以信息网络方式订立的买卖合同，约定以快递交付货物，收货地为合同履行地，故被告住所地和合同履行地均不在竹溪，我院对本案无管辖权。

在线调纠解纷，千里追回药款

考虑到原告向某年事已高，且辛苦种植的药材颗粒无收，竹溪法院立案庭联合人民调解委员会工作人员立即与被告杨某取得联系，向其释法明理，并告知向某的诉讼请求，杨某表示将在一周内付钱。一周后被告杨某仍未付款，工作人员再次向被告杨某打电话催问此事进度，经法院催促，被告杨某表示将尽快付款。第二天下午，向某联系我院，表示被告杨某已将货款全部支付给了自己，并向工作人员表示感谢。向某解释道，由于被告杨某远在浙江，自己又年纪大，前不久才学会这种网络形式销售自己种植的中药材，自遇到这种事后表示非常无助，感谢竹溪法院帮助自己拿到辛苦钱，并为工作人员送上锦旗。

小案亦不小办，践行司法为民

案件虽小，却关乎群众切身利益。竹溪法院将始终秉持“如我在诉”理念，主动靠前司法，延伸司法服务，倾听群众实际的困难，用心用情促进纠纷实质化解，以行动诠释“小案事不小，小案不小办”的司法理念，让法律与群众贴得更近。