近日，竹溪县人民法院立案庭谌德武法官成功调解了一起意外伤害保险合同纠纷案件,意外受伤的当事人何某在伤口痊愈后送来了锦旗表示感谢，并表示“没想到这么一个小纠纷，法院会这么重视并这么快速地解决好”。此次调解结案不仅高效解决了当事人的矛盾，更彰显了司法的温度。

当事人何某在一次意外事故中扭伤了脚，依据之前在该案被告处购买的保险申请理赔，保险公司仅赔付了部分款项，剩余13000余元不予赔付，原告对此不予认可，遂诉至法院。案件受理后，承办人谌德武法官考虑到人身伤害案件的特殊性，且双方争议不大、矛盾并非不可调和，决定先做双方当事人的调解工作，尽力采用调解方式化解纠纷。在调解过程中，双方各执一词，情绪激动，矛盾一度陷入僵局。但法官始终保持耐心，一方面安抚双方情绪，另一方面从事实、法律、情理多角度出发，进行利弊分析。最终，双方达成一致调解意见，纠纷得以圆满解决。

此次调解结案是竹溪法院践行司法为民理念的生动缩影，不仅减轻了当事人的诉累，节约了司法资源，更促进了社会和谐稳定。近年来，竹溪法院积极践行多元解纷机制，强化调解工作力度，将大量矛盾化解在基层，纠纷解决在萌芽状态，为县域和谐为稳定发展贡献了司法力量。