近期，竹溪县人民法院党组书记、院长张学平“坐诊”接访，主动约见了一起因煤矿转让合同发生纠纷的信访积案当事人，经过梳理分析当事人诉求和矛盾聚焦点，最终找到积案“痛点”。以执行为“切口”，经执行干警调解疏导，申请人和被执行人最终达成执行和解。一起长达二十年的信访积案，圆满得到化解。

为推动积案化解，竹溪法院执行局采取“望闻问切”的方法，把脉问诊积案“顽症”。“望”即通过梳理筛查，针对群众反映强烈、社会影响较差、重复访、越级访或上级通报督办的积案建立“台账”。“闻”即筛选案件线索，重点分析积案的主客观原因、当事人诉求，责任主体，处理过程，疑难症结等情况，及时掌握苗头隐患，具有针对性的制定解决问题的方案。“问”即耐心倾听。通过对个案梳理情况的汇报，主动约见当事人，找准积案“痛点”，细心疏导、积极安抚，消除当事人的疑虑和偏见，恢复对法院工作的信心。“切”即查找积案“病根”，对症下药。疏通案件淤堵环节，具体问题具体分析，因人而异、因案施策。

这起长达二十年之久的积案，坚持“望闻问切”的方法，通过执行闭环阶段为“切口”，精准发力，最终促使当事人达成和解，化执行不能为可能。