近日，湖北省竹溪县人民法院新洲法庭利用人民法院“多元调解”线上平台成功调解一起民间借贷纠纷的案件，将矛盾化解在基层，不仅减轻了当事人的诉累，缩短了当事人维权周期，也降低了维权成本，收效良好。

原告徐某与被告伍某系同事，平日关系要好。后因伍某创业需要，向徐某借贷资金约50000元。但创业路途不顺，导致借款无法按时归还给徐某。多次沟通要债无果后，徐某无奈将伍某诉至竹溪法院新洲法庭。

案件诉至法院后，承办法官多次与双方当事人沟通了解案情，充分听取了双方当事人的意见和诉求，耐心细致的分析当前情况，寻找双方利益的平衡点。通过多次释法明理、沟通协商，逐步缩小了双方的分歧，同时引导双方当事人互换立场，理解对方难处。承办法官以“情”为突破口，将“理”贯穿其中，最终，双方达成了一致意见，被告伍某同意分期支付原告剩余50000元欠款。晚上8时，徐某、伍某通过线上调解平台签署了调解协议，纠纷得以妥善解决。

虽隔千里犹未远，在线调解化纠纷。竹溪法院新洲法庭主动延伸审判职能，结合工作实际，在坚持公平正义的同时，将诉前调解纠纷作为化解矛盾纠纷的重要举措，进一步减轻了当事人的诉累，节约了司法资源，达到了案结事了人和的良好效果。